配送时间和费用取决于所选择的配送方式，不包括准备订单的时间。在结账阶段，您可以选择： - 标准配送，免费，需要3-5个工作日 - 快速配送，费用：19.00欧元，需要1-3个工作日 配送时间为周一至周五的工作时间（公共假期除外）。您可通过发货时提供的订单追踪编号，查看预期送达日期，并追踪有关配送状态的所有更新信息。 请注意：对于配送至意大利南部和周边岛屿的订单，可能需要额外一个工作日的配送时间。 此类送达时间不适用于定制产品，定制产品需要4-8周时间。

Please note that at the moment, Tods Canada cannot process direct exchanges. If a different size or product is needed, please return the original order and place a new order. All returns must be made within 14 days of receipt.

"我们所有的产品都可以在符合以下条件的情况下进行免费退货或换货： - 退货/换货申请需在订单送达后的14天内提出； - 客户需在发送换货申请通知至客户服务团队起14天内，将退货产品交给快递员； - 退货/换货只能从产品送达的国家寄出； - 在线退货时，您只能退回在tods.com购买的产品。我们不接受店内购买的产品。 - 若您想退换订单中的某些产品，除非退换整个订单，否则我们将不会退还配送费用。 - 您只能将产品换成不同的尺寸。 - 您不能退换定制产品 您必须在在线提交退货/换货申请之日起14天内，将产品寄回。 如果您想退回礼物，您可直接联系送礼方，但若不便，也可联系客户服务团队进行退货。"

"将在产品返回至仓库并通过质量检查后，进行退款。在产品到达后，检查可能需要3/4个工作日。 一旦退货通过核实并被接受，退款将尽快通过购买时使用的付款方式，以相同的货币退回。 取决于银行程序所需时间，您应该能够在我们发出退款后的一周左右，通过账户收到退款金额。"